国内でカード紛失・盗難

国内でのカードの紛失・盗難に気づいたら、すぐに下の電話番号へご連絡いただくとともに、最寄りの警察・交番にもお届けください。

池田泉州VISAカードインフォメーションセンター

06-6371-2660
<受付時間> 9:00~17:00(土・日・祝・12/30~1/3休業)

  • 上記時間帯以外は「VJ紛失盗難デスク」

VJ紛失盗難デスク

0120-919456(通話料無料)

携帯電話・PHSから

東京:03-5392-7303
大阪:06-6228-1210
<受付時間> 24時間年中無休

  • 連絡先は最寄りのローソンにもポスター掲示しております。
    (一部掲示していない店舗があります。また、カード会社へのご連絡はお客様ご自身でお願いいたします。)
  • 不正使用を防ぐため、ご本人確認にご協力ください。
    (偽造カード等の不正使用を未然に防止するため、カードご利用の際にお電話でご本人であることを確認させて頂く場合がございます。)

海外でカード紛失・盗難

海外でのカードの紛失・盗難に気づいたら、すぐにカード紛失・盗難受付デスク(海外)にご連絡ください。
オートコレクトコールで24時間・年中無休で受付します。

まずはカード紛失・盗難デスク(海外)にご連絡ください。

VISAカード紛失・盗難デスク(海外)一覧

紛失や盗難によってカードを他人に不正使用されてしまったら

特別なケースを除き、紛失・盗難の届け出日の60日前以降に不正使用された代金は、弊社がその損害を補償いたします。
詳しくは会員規約をご覧ください。

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