国内でカード紛失・盗難

国内でのカードの紛失・盗難に気づいたら、すぐに下の電話番号へご連絡いただくとともに、最寄りの警察・交番にもお届けください。

JCB紛失盗難受付デスク

0120-794-082 <24時間・年中無休>

  • 携帯電話からもご利用いただけます。
  • 電話番号は、お間違いのないようおかけください。
  • カードの再発行には所定の手数料を申し受けます。
  • 連絡先は最寄りのローソンにもポスター掲示しております。(一部掲示していない店舗があります。また、カード会社へのご連絡はお客様ご自身でお願いいたします。)
  • 不正使用を防ぐため、ご本人確認にご協力ください。(偽造カード等の不正使用を未然に防止するため、カードご利用の際にお電話でご本人であることを確認させて頂く場合がございます。)

海外でカード紛失・盗難

海外でのカードの紛失・盗難に気づいたら、すぐにカード紛失・盗難受付デスク(海外)にご連絡ください。オートコレクトコールで24時間・年中無休で受付します。

まずはカード紛失・盗難デスク(海外)にご連絡ください。

JCBカード紛失・盗難デスク(海外)一覧

紛失や盗難によってカードを他人に不正使用されてしまったら

特別なケースを除き、紛失・盗難の届け出日の60日前以降に不正使用された代金は、弊社がその損害を補償いたします。
詳しくは会員規約をご覧ください。

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